AVISO DE PRIVACIDAD

Fecha de actualización: 11 de noviembre de 2024

I. Introducción

Gracias por acceder a www.greengrow.com.mx (el “Sitio”), operado por Green Grow, cuyo responsable es Víctor Sánchez, con domicilio en Querétaro, Qro. En Green Grow, nos comprometemos a proteger sus datos personales y a usarlos de manera transparente y responsable. Este Aviso de Privacidad describe cómo tratamos sus datos personales y los derechos que usted tiene al respecto.

Para cualquier duda, puede contactarnos en contacto@greengrow.com.mx o al teléfono (442) 886-72-40.

II. Definiciones Clave

• Datos Personales: Información que identifica a una persona física, como nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico y datos financieros.
• Datos Personales Sensibles: Datos que afectan la esfera más íntima del titular y cuya divulgación indebida podría generar discriminación.
• Tratamiento: La obtención, uso, divulgación y almacenamiento de datos personales.
• Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

III. Autorización del Tratamiento de Datos

Al aceptar este Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud a los canales de atención mencionados.

IV. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Sus datos serán tratados para:

1. Procesar sus compras y gestionar la entrega de productos.
2. Verificación de identidad para prevenir fraudes en pagos con tarjeta de crédito.
3. Ofrecer meses sin intereses en compras superiores a $500 MXN.
4. Enviar notificaciones sobre el estado de sus pedidos.
5. Realizar acciones comerciales y promocionales, así como encuestas de satisfacción.
6. Cumplir con las obligaciones contractuales adquiridas con usted.
7. Adaptar la oferta de productos y servicios de acuerdo con sus preferencias.
8. Evitar fraudes contra el sitio.

Nota: En caso de ser necesario, Green Grow podrá solicitar una identificación oficial y/o comprobante de domicilio para la validación de sus datos antes de enviar un producto.

V. Transferencia de Datos a Terceros

Green Grow puede compartir sus datos personales con:

1. Empresas Relacionadas y Aliados Comerciales para cumplir con las finalidades descritas.
2. Proveedores de servicios logísticos para la entrega de productos.
3. Entidades financieras y plataformas de pago (Mercado Pago, PayPal) para procesar pagos.

No compartiremos sus datos con terceros para fines distintos a los indicados sin su consentimiento expreso, salvo por obligación legal.

VI. Protección de Datos y Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger sus datos personales:

1. Uso de cifrado SSL (Secure Socket Layer) en transacciones en línea.
2. Procedimientos de verificación de identidad para prevenir accesos no autorizados.
3. Evaluación continua de nuestros sistemas de seguridad para proteger sus datos contra amenazas.

VII. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a:

1. Acceder a sus datos personales.
2. Rectificar datos incorrectos o incompletos.
3. Cancelar el tratamiento de sus datos cuando considere que no son necesarios.
4. Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a contacto@greengrow.com.mx o al teléfono (442) 886-72-40. Deberá incluir:

• Nombre y domicilio del titular.
• Documentos que acrediten su identidad.
• Descripción clara de los datos y derechos que desea ejercer.

VIII. Procedimiento para Revocar el Consentimiento

Si desea revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, envíe una solicitud a través de los canales de contacto mencionados. Le notificaremos la respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

IX. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio y mostrar publicidad relevante. Puede desactivar las cookies en su navegador, pero esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio. Para más información sobre la gestión de cookies, visite allaboutcookies.org.

X. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial se notificará a través del Sitio antes de su entrada en vigor.

XI. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en:

• Correo electrónico: contacto@greengrow.com.mx
• Teléfono: (442) 886-72-40
• Domicilio: Querétaro, Qro.